Come risolvere Google Maps quando non funziona

Google Maps è un’applicazione di mappatura sviluppata da Google, che fornisce servizi di navigazione e informazioni geografiche. Questo strumento permette agli utenti di visualizzare mappe stradali, immagini satellitari, percorsi a piedi, in auto, in bicicletta e tramite trasporti pubblici. Quando Google Maps non funziona correttamente, gli utenti possono riscontrare difficoltà nell’accesso a queste funzionalità essenziali.

Le cause principali del malfunzionamento di Google Maps possono essere molteplici. Un problema comune è la mancanza di connettività a Internet, essenziale per il caricamento delle mappe e l’aggiornamento in tempo reale delle informazioni. Un’altra causa frequente è la presenza di cache e dati obsoleti nell’applicazione, che possono interferire con il suo corretto funzionamento. Inoltre, le impostazioni di localizzazione disattivate o configurate in modo non corretto possono impedire a Google Maps di accedere ai dati GPS necessari per fornire servizi di navigazione accurati.

Per risolvere i problemi di funzionamento di Google Maps, gli utenti devono seguire alcuni passaggi essenziali, andiamo a scoprirli insieme.

Eseguire controlli preliminari

Inizia il processo di risoluzione dei problemi con alcuni controlli di base. Innanzitutto, riavvia il dispositivo per escludere eventuali interruzioni temporanee. Quindi assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet e, se utilizzi i dati mobili, conferma che il pacchetto dati non è scaduto. Oltre a ciò, se sei connesso a Internet tramite una VPN, disattivala temporaneamente.

Se i controlli di base sopra riportati non risolvono il problema, dovresti provare le soluzioni rimanenti elencate di seguito.

Assicurati che il problema non sia nel backend

Se i controlli di base non risolvono il problema, assicurati che non derivi dai server backend di Google. Vai alla dashboard dello stato di Google Maps e controlla eventuali interruzioni o interruzioni del servizio.

Dashboard di stato di Google Maps che mostra tutti i servizi Google attivi e in esecuzione.

Se vedi un punto esclamativo giallo o una croce rossa in un cerchio che indica interruzioni o interruzioni del servizio, il problema riguarda i server di Google. In questo caso, dovrai attendere che Google risolva il problema di backend.

D’altra parte, se vedi un segno di spunta verde accanto a ciascun servizio, indica che probabilmente non ci sono problemi di back-end e il problema potrebbe riguardare te. In questa situazione, dovrai provare a risolvere il problema del tuo dispositivo.

Assicurati che i servizi di localizzazione siano attivati

Se non si verificano problemi di backend da parte di Google, dovresti verificare se i servizi di localizzazione del tuo dispositivo sono abilitati o meno. Su un iPhone, apri Impostazioni, vai su Privacy e sicurezza > Servizi di localizzazione e attiva l’interruttore.

Individua Google Maps tra le app elencate e assicurati che l’accesso alla posizione sia impostato su “Durante l’utilizzo dell’app” o “Sempre”. Inoltre, attiva “Posizione precisa”.

Se utilizzi un dispositivo Android, apri l’app Impostazioni e vai su “Posizione”. Attiva l’interruttore, quindi apri “Autorizzazioni app”.

Trova Google Maps tra le app e controlla le sue impostazioni di autorizzazione. Assicurati che il cerchio accanto a “Consenti solo durante l’utilizzo dell’app” o “Chiedi ogni volta” sia selezionato.

Assicurarsi che la data e l’ora siano configurate correttamente

Impostazioni errate di data e ora possono interrompere la comunicazione tra il tuo dispositivo e i server di Google e causare problemi con i servizi Google Maps. Per evitare ciò, assicurarsi che la data e l’ora siano configurate correttamente.

Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone, quindi vai su Generali > Data e ora. Qui, attiva “Imposta automaticamente” per consentire al tuo iPhone di regolare la data e l’ora in base alla posizione del tuo telefono.

Su Android, apri l’app Impostazioni e vai su Gestione generale > Data e ora. Attiva sia “Data e ora automatiche” che “Fuso orario automatico”.

Attiva i dati in background

L’utilizzo dei dati in background consente all’app Google Maps di mantenere la connettività al server Google e aggiornare i dati sulla tua posizione, anche quando l’app non è attivamente in uso. Ciò garantisce che l’app rimanga preparata per la sessione successiva. Se riscontri problemi durante l’apertura dell’app, assicurati che la funzione sia abilitata sul tuo dispositivo.

Sui dispositivi Android, questa funzionalità si chiama Dati in background. Per abilitarlo, vai all’app Impostazioni, quindi vai su Connessioni > Utilizzo dati > Utilizzo dati mobili. Individua l’app Google Maps nell’elenco, apri le sue impostazioni e attiva le opzioni “Consenti utilizzo dati in background” e “Consenti utilizzo dati mentre il risparmio dati è attivo”.

Su iPhone, la funzionalità è nota come Aggiornamento app in background. Per assicurarti che la funzione non sia disabilitata sul tuo telefono, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento app in background. Assicurati che l’opzione “Aggiornamento app in background” sia attivata. Inoltre, assicurati che l’interruttore accanto all’app Mappe sia attivato.

Controlla gli aggiornamenti disponibili

Un’app Google Maps obsoleta può causare problemi imprevisti. Quindi, controlla eventuali aggiornamenti disponibili nell’app store del tuo dispositivo e installali.

Sul tuo iPhone, apri l’App Store (o il Play Store su Android) e cerca l’app Google Maps. Se vedi l’opzione “Aggiorna” accanto al nome dell’app, toccala per avviare il processo di aggiornamento. Consentire il completamento dell’aggiornamento. Se non vedi l’opzione di aggiornamento, significa che l’app è già aggiornata.

Svuota la cache dell’app di Google Maps

Problemi con i dati memorizzati nella cache possono anche causare interruzioni durante l’utilizzo dell’app. Per assicurarti che non sia così, dovresti svuotare la cache dell’app Google Maps. Apri l’app Impostazioni sul tuo telefono Android. Quindi, vai su App > Mappe > Memoria e tocca “Svuota cache” nell’angolo in basso a destra.

Per svuotare la cache su un iPhone, devi scaricare l’app conservando i dati dell’app e quindi reinstallarla. Vai su Impostazioni > Generali > Spazio di archiviazione iPhone > Mappe, quindi tocca “Scarica app”.

Dopo aver scaricato l’app, tocca “Reinstalla app” per reinstallarla, ripristinando tutti i dati dell’app precedentemente memorizzati sul tuo iPhone.

Assicurati che il problema non sia specifico del browser

Se Google Maps non funziona sul browser web del tuo computer, assicurati che il problema non sia specifico di un singolo browser provandone uno diverso. Se Google Maps funziona su altri browser ma non su quello principale, è probabile che il problema sia specifico del browser. In questo caso, dovresti concentrarti sulla risoluzione del problema con il tuo browser principale.

Utilizza Google Maps in modalità di navigazione in incognito o privata, svuota la cache e i cookie del browser, disattiva o elimina definitivamente eventuali estensioni che interferiscono (in particolare le estensioni VPN) e assicurati che il browser sia aggiornato. Se questi passaggi non risolvono il problema, valuta la possibilità di reimpostare o reinstallare il browser.

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Ciao a tutti, sono un appassionato di tecnologia ed informatica. Il mio obiettivo è quello di condividere con voi guide e soluzioni semplici alle diverse problematiche che potreste incontrare nella vita di tutti i giorni.

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