Hewlett Packard (HP) ha rilasciato di nuovo un nuovo firmware per le stampanti Officejet per bloccare le cartucce compatibili (l’inchiostro non originale).
Il nuovo aggiornamento è stato rilasciato il 13 settembre 2017 e sembra una copia esatta dell’aggiornamento che aveva rilasciato già un anno fa (guarda caso lo stesso giorno) causando non pochi problemi. Dopo molte proteste ci hanno ripensato e hanno rilasciato un nuovo aggiornamento togliendo il blocco.
Le stampanti riportano l’errore: “Una o più cartucce risultano essere mancanti o danneggiate…”
Alcune cartucce possono essere accettate dalla stampante, ma se sostituisci tutte quante viene visualizzato il messaggio di errore. I modelli di stampante interessati sono HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 e molti altri modelli.
Come risolvere il problema
Quello che dovete fare è scaricare il firmware della stampante HP che ha il problema e riaggiornare di nuovo. Stranamente questa operazione vi consente lo stesso HP dedicando anche una guida.
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