Perché Instagram non carica le storie?

1. Controlla la tua connessione Internet

La prima cosa da fare se le tue storie di Instagram non si caricano è controllare la tua connessione Internet. Se utilizzi una connessione dati cellulare, prova ad attivare il Wi-Fi.

Su un dispositivo Android, il percorso più veloce è scorrere verso il basso, selezionare Internet dal menu e valutare la connessione Wi-Fi. Se tocchi l’icona a forma di ingranaggio, otterrai dettagli di rete più chiari , come la potenza e la frequenza del segnale.

Per gli utenti iPhone, puoi scorrere verso il basso e verificare che l’ icona Dati cellulare sia verde. Puoi anche andare su Impostazioni > Cellulare e assicurarti che i dati cellulare siano attivi e funzionino bene.

Se il problema persiste, prova ad aprire un’altra app che richiede una connessione Internet, come YouTube o Safari, e verifica se viene caricata correttamente. In caso contrario, il problema riguarda la tua connessione Internet e non Instagram.

Inizia ripristinando il modem e il router se sei sulla rete domestica.

2. Ripristina le impostazioni di rete

Il tuo telefono offre un’altra soluzione ai problemi di Internet che bloccano le tue storie su Instagram, ovvero riportando la tua rete alle impostazioni di fabbrica.

Il modo standard per accedere a questa opzione su iOS è andare su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete . Oltre al mancato caricamento delle storie di Instagram, puoi risolvere una serie di problemi semplicemente ripristinando le impostazioni di rete del tuo iPhone .

Per ripristinare le impostazioni di rete su Android , segui questi passaggi, tenendo presente che potrebbero differire leggermente da dispositivo a dispositivo. Vai su Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth > Ripristina impostazioni e verifica la tua scelta.

3. Riavvia il tuo dispositivo mobile

Se riavviare il router o ripristinare le impostazioni di rete non ha funzionato, il prossimo passo da seguire per risolvere il problema del mancato caricamento delle storie Instagram è quello di riavviare il tuo dispositivo.

Sui modelli iOS più recenti, tieni premuto il pulsante laterale e qualsiasi pulsante del volume per spegnere il dispositivo. Sugli altri modelli, basta premere a lungo il pulsante sul lato o nella parte superiore del telefono.

Il modo standard per riavviare un Samsung Galaxy o qualsiasi altro telefono Android è lo stesso: tieni premuto il pulsante laterale o di accensione .

4. Controlla se i Server Instagram son Down

A volte, il motivo per cui le tue storie di Instagram non vengono caricate è che si è verificata un’interruzione generale dell’app.

Se ritieni che questo possa essere il caso, visita i siti Web che monitorano lo stato di altri siti. Downdetector e Is It Down Right Now. Cerca Instagram ed eventuali segnalazioni di un’interruzione nella tua zona.

Meglio ancora, puoi controllare Twitter o Facebook per vedere se ci sono segnalazioni di inattività di Instagram. Ad esempio, cerca Instagram su Twitter o utilizza hashtag come #instagramdown e guarda cosa succede. Puoi anche seguire profili dedicati ad avvisare gli utenti di Instagram quando la piattaforma funziona.

5. Forza la chiusura e riavvia Instagram

Se Instagram è attivo e funzionante, ma le tue storie continuano a non caricarsi, la prossima cosa da provare è forzare la chiusura e il riavvio dell’app. Questo processo varierà a seconda del dispositivo che stai utilizzando.

Su Android, puoi farlo andando su Impostazioni > App . Trova Instagram nell’elenco e toccalo. Quindi, tocca Forza arresto. In alternativa, tieni premuta l’icona dell’app Instagram sulla schermata iniziale e premi l’ icona Informazioni app, che ti porterà direttamente al suo menu.

Dopo averlo fatto, riavvia Instagram, prova a caricare nuovamente le tue storie e verifica se funzionano. In caso contrario, esplora le prossime soluzioni per le storie di Instagram che non funzionano.

6. Esci e torna su Instagram

Un’altra cosa che puoi provare è uscire dal tuo account e quindi accedere nuovamente. Per fare ciò, vai alla pagina del tuo profilo, tocca l’ icona dell’hamburger e seleziona Impostazioni e privacy . Da lì, scorri verso il basso e tocca Esci .

Una volta disconnesso, chiudi l’app Instagram, riaprila e accedi nuovamente con nome utente e password.

7. Modifica l’utilizzo dei dati su Instagram

Instagram ha due impostazioni che possono comprometterne le prestazioni. Il primo da verificare è l’utilizzo dei dati integrato, che puoi trovare aprendo il tuo profilo, andando su Impostazioni e Privacy > Utilizzo dei dati e qualità multimediale e disabilitando Risparmio dati se è attivo.

L’obiettivo è fornire a Instagram la connettività dati di cui ha bisogno per funzionare senza problemi.

L’altra opzione è andare su Informazioni app di Instagram > Dati mobili e Wi-Fi e assicurarsi che i dati in background siano attivi. Senza questo, è altrettanto probabile che Instagram subisca ritardi e non riesca a visualizzare funzionalità come le Storie.

8. Svuota la cache dell’app Instagram

Se hai ancora problemi a caricare le storie di Instagram, la prossima cosa da provare è svuotare la cache di Instagram. Ciò rimuoverà tutti i dati temporanei memorizzati sul tuo dispositivo, che potrebbero causare il problema.

Per svuotare la cache di un’app su Android , esistono diversi metodi. Ad esempio, puoi andare alle Impostazioni del tuo telefono e toccare App. Da lì, trova Instagram nell’elenco delle app e toccalo. Nella schermata successiva, tocca Archiviazione e cache, quindi Cancella cache . Dopo averlo fatto, prova a caricare nuovamente le tue storie e vedi se funzionano.

9. Disattiva il risparmio dati del tuo telefono

Tra l’app e il telefono, molte impostazioni diverse possono impedire a Instagram di funzionare correttamente. Quando si tratta di gestire l’utilizzo dei dati, ciò può sicuramente interferire con le prestazioni del social network.

Per disattivare il risparmio dati sul tuo telefono Android, vai su Impostazioni > Rete e Internet > Risparmio dati e disattiva la funzione se è attiva.

Sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Modalità dati . Qui troverai tre opzioni, inclusa la modalità dati bassi . Se è attivo, passa a Standard o Consenti più dati su 5G per aumentare l’utilizzo dei dati del tuo dispositivo.

10. Aggiorna o reinstalla l’app Instagram

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, la prossima cosa che puoi provare è aggiornare o reinstallare l’app Instagram. Bug e altri problemi tecnici di solito possono essere risolti semplicemente aggiornando l’app alla versione più recente.

Per aggiornare Instagram, vai su App Store su iPhone o Google Play su Android e controlla se ci sono aggiornamenti disponibili. In tal caso, aggiorna l’app e prova a caricare nuovamente le tue storie.

Se utilizzi già la versione più recente e le tue storie continuano a non caricarsi, prova a disinstallare e reinstallare l’app. Questa è davvero la soluzione ideale se nient’altro funziona.

11. Contatta il supporto di Instagram

Un’ultima cosa che puoi provare se le tue storie di Instagram continuano a non caricarsi è contattare l’assistenza di Instagram. Puoi farlo direttamente dall’app accedendo alla pagina del tuo profilo e toccando l’ icona dell’hamburger . Da lì, tocca Impostazioni e privacy > Guida > Segnala un problema.

Lì puoi spiegare cosa c’è che non va nelle tue storie e Instagram ti aiuterà a risolvere il problema. È utile provare diverse soluzioni prima di contattare il team di supporto. Se non altro, puoi raccontare loro cosa non ha funzionato finora per rendere nuovamente funzionali le tue Storie.

Conclusione

Esistono diversi motivi per cui le storie di Instagram potrebbero non essere caricate sul tuo dispositivo. Tuttavia, seguendo i passaggi per la risoluzione dei problemi contenuti in questo articolo, dovresti essere in grado di risolvere il problema e far funzionare di nuovo le tue storie in pochissimo tempo.