Windows 10 versione 1809: audio non funziona, schermata blu

Audio non funziona errore hpqkbfiltr sys
Audio non funziona errore hpqkbfiltr sys

Come avrete letto o sentito, Microsoft ha dovuto interrompere la distribuzione dell’ultimo aggiornamento di Windows 10 che è stato rilasciato il 2 ottobre 2018 dopo che alcuni utenti si sono visti cancellare i file alla fine dell’aggiornamento. Microsoft ha confermato l’esistenza del problema e l’ha già risolto, però come si dice, i guai non vengono mai da soli, infatti compaiono le famose schermate blu, l’audio che non funziona più, e così via.

PC HP e schermata blu dopo l’aggiornamento di Windows 10 alla versione 1809

Il primo problema riguarda determinati dispositivi HP che ad un certo punto ti mostrano la schermata blu con l’errore HpqKbFiltr.sys. Senza che ci mettiamo ad indagare che cos’è e dove si trova, vediamo subito come ripristinare i vecchi driver funzionanti per risolvere il problema.

  1. Devi andare alla schermata di ripristino
  2. Seleziona Opzioni di recupero avanzate> Risoluzione dei problemi> Prompt dei comandi
  3. Esegui il comando C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

Non si sente l’audio dopo aver aggiornato Windows 10 alla versione 1809

Le casse non funziona più e ti compare il messaggio “Nessun dispositivo audio in uscita installato” ogni volta che provi a sentire la musica o a guardare un video?

Soluzione 1:

  1. Aprire Gestione dispositivi.
  2. Seleziona Dispositivi di sistema.
  3. Trova un driver audio contrassegnato con SST.
  4. Cliccaci con il tasto destro del mouse sul dispositivo e seleziona Aggiorna driver.
  5. Scegli Sfoglia dal computer e seleziona Audio ad alta definizione.
  6. Fare clic su Avanti.
  7. La scritta SST dovrebbe scomparire e l’audio dovrebbe funzionare nuovamente.

Soluzione 2:

Apri il Prompt dei comandi come amministratore. Per far ciò nel menu Start cerca cmd.exe, tasto destro e poi Esegui come amministratore.

Eseguire il comando pnputil /enum-drivers per numerare tutti i driver.

Individua il driver audio, ad es. oemXXXX.inf.

Eseguire il comando pnputil /delete-driver oemXXXX.inf /uninstall per rimuovere il driver.

In questo modo dovresti aver risolto il problema.

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